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Comment entretenir mes accessoires ?

Pense à ton accessoire comme à un bijou ou à un sac à main de luxe : prends-en soin, ne le laisse pas trainer n'importe où et il te suivras pendant des années !

Veille à vérifier régulièrement l’état de tes accessoires, et a bien les rincer et les sécher avec un tissu après une utilisation dans l’eau.

Veille à vérifier l’état de tes accessoires avant et après les balades, afin de garantir un maximum de sécurité à ton chien. 

Pour nettoyer un accessoire sale, il suffit de le passer sous l’eau, et frotter a la main. En cas de salissure importante, tu peux frotter le biothane et la bouclerie avec une éponge et du savon.

Pour les taches les lus tenaces, utilise un peu d'huile de coco et une petite brosse ou une éponge rugueuse.

Bien sécher l’accessoire après lavage. Eviter de laisser sécher a l’air libre. 

 

Une utilisation prolongée dans l’eau de mer peut amener la bouclerie à rouiller ou s’oxyder. 

 

La bouclerie en laiton peut s’oxyder au contact de l’eau claire ou de l’humidité. Trempe la dans le vinaigre mélangé a du bicarbonate de soude pendant quelques minutes pour lui faire retrouver sa brillance. 

Pense à faire cette action chaque semaine afin de conserver la brillance de la bouclerie.

 

Ne laisse pas ton chien jouer avec les accessoires, sa puissante mâchoire peut tout a fait couper ou déchirer la sangle en biothane.

🔒 Garantie gratuite Bossy Dog Shop

Chez Bossy, chaque accessoire est pensé pour durer. Mais parce que tout ne dépend pas que de nous (et surtout parce qu’on aime être honnêtes), voici comment fonctionne notre garantie gratuite 👇

✅ Quelles créations sont garanties à vie (gratuitement) ?

Depuis le 1er janvier 2024, notre garantie à vie gratuite s’applique uniquement aux créations équipées de bouclerie en laiton (colliers, laisses, harnais).
Le laiton est ultra résistant, inoxydable et supporte très bien l’épreuve du temps : c’est pour ça qu’on peut s’engager à vie.

📦 Pour les créations achetées avant 2024 ou avec une autre bouclerie (acier, zamac, aluminium, etc.), la garantie gratuite est valable 6 mois contre tout défaut de fabrication.

🔧 Que couvre cette garantie gratuite ?

La garantie gratuite prend en charge :

• La casse de la bouclerie (en laiton uniquement si achat post-2024)

• La rupture de la sangle en Biothane (hors usage excessif dans l’eau)

• Le décrochage des rivets de fixation

➡️ Si une réparation est possible :

• Les frais de renvoi à l’atelier sont à la charge de l’acheteur

• Le retour après réparation est offert par Bossy

➡️ En cas de remplacement du produit :

• Les frais de livraison sont pris en charge par Bossy

• Le produit est recréé à l’identique (même modèle, coloris, largeur, bouclerie), sous réserve de disponibilité.

• Si le modèle n’est plus en collection, un produit équivalent en valeur sera proposé.

❌ Ce que la garantie gratuite ne couvre pas :

• Les traces de crocs, griffures ou coupures

• Les mousquetons bloqués par du sable ou gravier

• La rouille liée à une utilisation prolongée en eau de mer ou chlorée sans rinçage

• L’utilisation excessive dans l’eau qui altère la texture ou la résistance du Biothane

• La perte de passants en Biothane

• La décoloration naturelle des boucleries rose gold ou noires

• Les erreurs de choix (ex. : accessoire trop fin pour un chien puissant)

• La perte de rivets décoratifs ou le décollage de motifs en flex au-delà de 1 mois

🎨 Les impressions UV ne sont pas couvertes, car notre imprimeur ne les garantit pas à vie. Nous ne pouvons donc pas non plus vous proposer de garantie dessus.

🛠 Et pour les produits non garantis ?

Même en dehors de la garantie gratuite, nous faisons toujours le maximum pour vous aider :
➡️ Un SAV reste possible sur demande, à vos frais, si la réparation est faisable.
Nous évaluons chaque cas individuellement et vous proposerons un devis juste, basé sur le temps de travail et les matériaux nécessaires.

💡 Conseil Bossy : prenez le temps de bien lire les fiches produits pour choisir un accessoire adapté à votre chien et à son mode de vie. Ça évite bien des tracas… et ça allonge la vie du produit !